Бесплатный аудит

Аудит отдела продаж

Оценка эффективности отдела продаж по 45 критериям

Заказать

Результат

Стратегия продаж

разработаны рекомендации коррекции по 10 критериям

Бизнес-процессы

выявлены "узкие места", разработана "дорожная карта" изменений

CRM-система

разработаны рекомендации для оптимизации

Персонал

сделана оценка, даны рекомендации по ротации

Как реализуется услуга

Аудит отдела продаж

1

ЭТАП: АУДИТ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ, БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ, АВТОМАТИЗАЦИИ

Мы проведем конкурентный анализ, изучим ваше позиционирование и УТП, а также сегментацию клиентской базы
Оценим эффективность каналов продаж
Проведем анализ стратегии продаж по каждому сегменту
Оценим процесс продажи: этапы, результативность, точки разрыва
Исследуем работу CRM системы и ее интеграции

2

ЭТАП: АУДИТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ. ИЗУЧЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

Мы оценим эффективность управления бизнес-процессами
Проведем анализ KPI, отчетности и мотивации
Сделаем ABCXYZ анализ, изучим сегментацию клиентской базы и миграцию клиентов
Оценим лояльность клиентских сегментов к вашему продукту и компании

3

ЭТАП: ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ. РОП. НАЙМ, ОБУЧЕНИЕ, МОТИВАЦИЯ

Мы оценим ваши Marketing Kit, КП, презентации, письма и скрипты
Оценим качество обработки входящих и исходящих звонков
Изучим действующие скрипты и сценарии продаж
Оценим персональную эффективность РОПа и менеджеров
Оценим систему мотивации менеджеров

Почему вам нужна услуга

Аудит отдела продаж

Показатели результативности падают, сотрудники сопротивляются переменам
Стандарты работы отдела продаж не выполняются
Отчетность непрозрачна, вы не можете прогнозировать результат

Выявлены точки разрыва в процессе продаж
Выявлены слабые звенья маркетинговой стратегии
Сделан сравнительный анализ конкурентов
Осуществлена корректировка УТП и позиционирования продукта

Повышение расходов на лидогенерацию
Уход клиентов
Отсутствие стратегии развития для разных категорий клиентов

Сформированы техники расширения базы клиентов категории A+, A и В
Повышена эффективность каналов сбыта
Выявлены причины низких показателей конверсии по воронке продаж

Низкая квалификация руководителя отдела продаж
Затянувшееся внедрение СRM-системы и автоматизации процесса продажи
Начало внедрения любых изменений в компании

Разработана «дорожная карта» развития проф. навыков у менеджеров, КАМов, РОПа
Формализован процесс продажи
Разработан план развития менеджеров

Подробнее об услуге

СРОКИ АУДИТА ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Аудит отдела продаж занимание от 2-х до 4-х недель. Вы получаете комплексный анализ 4-х систем: Стратегия, Лидогенерация, Бизнес-процессы, Персонал.

АУДИТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

В ходе аудита отдела продаж мы изучим ваш процесс-продажи: этапы, ответственные, входы и выходы для каждого этапа. Анализ воронки продаж, метрик и отчетности. По итогам аудита отдела продаж вы получите отчет по "узким" местам вашего процесса продажи и методы их оптимизации с целью выполнения планов продаж.

АУДИТ СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ

Аудит отдела продаж изучает стратегию продаж: влияние 5-ти сил Портера на отрасль, в которой вы работаете, ваши конкурентную стратегию и конкурентные преимущества. Анализ клиентской базы выявит корректные направления развития для различных каналов продаж. По итогам аудита отдела продаж вы получаете рекомендации для корректитировки политики продаж.

АУДИТ ЛИДОГЕНЕРАЦИИ

В процессе аудита продаж мы изучим ваш Customer Jorney и инструменты лидогенерации - отчетность и показатели ROI для каждого канала привлечения. По итогам аудита отдела продаж вы получите рекомендации по оптимизации рекламной стратегии привлечения новых клиентов.

АУДИТ СИСТЕМЫ НАЙМА И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

В процессе аудита отдела продаж мы изучим систему вашего подбора, адаптации и мотивации менеджеров. Мы проведем интервью с менеджерами, проведем акцию "таинственный покупатель" и оценим техники продаж. В системе мотивации мы проведем аудит KPI и нематериальных методов мотивации. По итогам аудита вы получите рекомендации по оптимизации системы менеджмента вашей коммерческой службы

АУДИТ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА

В ходе аудита отдела продаж мы проведем оценку методов управления для РОПа и Коммерческого директора. Вы получите отчет с оценками необходимых навыков и компетенций для функции управления. На основании итогового отчета по аудиту отдела продаж вы получите пошаговый алгоритм и Action plan для дальнейшего развития вашей системы продаж.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭКСПЕРТА ПО ТОЧКАМ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

+7 343 339 40 24

info@salesdet.com

Екатеринбург, ул. Николая Островского 4а, офис 501

Внедрение amoCRM

Внедрение Bitrix24

Контакты